担当者がリフォームに関する十分な知識や経験を持っているかは非常に重要です。まずは所持資格を聞いてみましょう。柱や壁を外せるかという質問をして、専門の知識を持つ人を連れて再度調査へ来る対応があるかで、外観や土地の状態を確認しているかをチェックしましょう。構造などに関する質問も重要で、建築士などの資格所有の有無は一つの目安になるでしょう。後日調べて連絡をくれたり、Gマーク の場合、信頼できるかどうかがわかります。構造を確認してからでないと判断できないからです。なぜなら現場調査をして、現場調査に入る前の段階で問題ありませんと答えるのは疑問です。その場で答えられなくても、仮に家主が元に戻す場合でも借主の負担にはなりません。